Q 賞味期限はどれくらいですか？

A 冷凍シリーズについては、クール便でお届けし、お届けから1ヶ月です。 ただし、解凍後はお早めにお召し上がりください。 ドライシリーズについては、できるだけ余裕をもった賞味期限のものをお届けできるように心がけております。 具体的なお日にちが知りたい方は、お問い合わせください。

Q 解凍はどのように行いますか？

A 流水解凍・自然解凍・冷蔵庫内で解凍 どれでも可能ですが、 冷蔵庫内での解凍の方が風味が損いにくく、おすすめです。

Q 再冷凍はできますか？

A はい、可能です。ただし、風味が落ちます。 小型犬の場合は全部食べられない場合もあるかと思います。 おすすめは、半解凍の状態で小分けにして冷凍保存です。 風味も損ないにくく、美味しく召し上がれます。

Q 送料無料と書いてある商品なのに、「あと○○円で送料無料」と表示される

A 申し訳ありません。 送料無料の商品については、住所を入力したあと、配送方法の欄に「送料無料」という表示が出ますので、そちらをご選択ください。